Sabemos que imprevistos acontecem, por isso estaremos aqui para te ajudar se precisar alterar ou cancelar sua reserva. Veja como funciona: Após realizar seu pagamento, você tem:

• 7 DIAS: para cancelar sua reserva SEM CUSTOS e receber 100% do valor de volta.
• APÓS 7 DIAS do pagamento, o reembolso será parcial: o cancelamentos efetuados até 15 dias antes da data do check-in: reembolso de 70% do valor pago OU 100% em crédito (válido por 12 meses).
• Cancelamentos com menos de 15 dias de antecedência: não tem direito a reembolso, apenas crédito de 60% do valor pago (valido por 12 meses).

 

Obs: a partir da data do check-in os valores não são reembolsáveis e nem permanecem como crédito.

*Feriados não são reembolsáveis

Essa política de cancelamento está amparada pelos artigos 21 da Lei nº 11.771/2008 e 6º da Lei nº 8.078/1990, em especial no que diz respeito ao respectivo inciso III. Respeitando os princípios de transparência, fica desde já informado a relação de reembolso ou crédito do valor pago.